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三谈客户服务:为什么总有不靠谱的企业和不靠谱的交付呢?
三谈客户服务:为什么总有不靠谱的企业和不靠谱的交付呢?

甲方企业所在市场或者需求产品,并非乙方企业的主营业务,营收又不够高到乙方企业非常重视,那自然很难得到非常好的服务了。

2022/12/21
ToB市场运营如何快速理解公司业务,快速入手新工作
ToB市场运营如何快速理解公司业务,快速入手新工作

如果我们在一家公司工作过,等离开以后却无法将它的业务情况理解透彻,那这一定是一段非常失败的职场经历。

2022/12/16
我理解的“以客户为中心”
我理解的“以客户为中心”

这几天花了点时间读完了《从1到N:企业数字化生存指南》一书,今天,对书中提到的一些观点,结合这几年为企业客户服务的经历以

2022/09/06
品牌“加速器” | 这才是to B品牌升级的正确打开方式
品牌“加速器” | 这才是to B品牌升级的正确打开方式

我们始终在“自我进化”进而满足大家有关于“增长”的需求,让每一个追求突破的你汇聚在卓尔数科的这个星系里。

2020/12/02
再谈客户服务——让你的客户“超预期”
再谈客户服务——让你的客户“超预期”

但对于我们来说,只要客户放弃了我们,我们所有的优势、价值以及营收都成了一纸空文。

2020/09/25
ToB活动营销之“我的展位我做主”(二)
ToB活动营销之“我的展位我做主”(二)

如何优化现场的活动流程,提高客户线索留存,引导客户参观展位,减少客户流失就是我们要在这个环节重点考虑的问题。

2020/09/14
ToB活动营销之“我的展位我做主”(一)
ToB活动营销之“我的展位我做主”(一)

有人也许会说,不对呀,我们参会主要就是为了曝光,为了让更多的甲方爸爸认识我们,了解我们。

2020/08/16
如何从0到1构建ToB市场运营体系?(下)
如何从0到1构建ToB市场运营体系?(下)

长此以往,两个部门间的信任链条就会越来越脆弱,销售线索的转化率自然也会越来越低。

2020/07/20
如何从0到1构建ToB市场运营体系?(上)
如何从0到1构建ToB市场运营体系?(上)

我们对ToB市场运营有过简单的讨论,ToB市场运营的核心是:“让客户更主动”,其实也就是获客。

2020/07/05
一个ToB网站是如何被设计出来的?
一个ToB网站是如何被设计出来的?

面向群体、服务对象、服务内容等各方面都有所不同。因此我们一定要明确,网站到底想要呈现的是什么。

2020/06/27
ToB公司什么时候开始做品牌,品牌到底要做个啥?
ToB公司什么时候开始做品牌,品牌到底要做个啥?

空手套白狼做成著名品牌这事儿基本不靠谱, 尤其是大部分ToB企业的自有媒体和官网流量都少的可怜情况。

2020/06/20
既然大家都在聊ToB,那到底什么是ToB?
既然大家都在聊ToB,那到底什么是ToB?

硬件性业务可以为客户提升生产效率,比如苹果通过全球供应商硬件支持可以提高iPhone的生产效率,降低设备成本。

2020/06/16